ОТЗЫВЫ О «ПОЕХАЛИ С НАМИ»

Мы уже второй год подряд обращались к Мостовой Алёне и остались мега довольными. Именно благодаря ее рекомендации на день рождения мужа мы поехали в шикарнейший отель Мармариса! Этот отдых был просто незабываемым. Мне нравится то, что Алёне понимает наши потребности и очень быстро предоставляет наиболее оптимальные варианты отдыха. Всем знакомым я рекомендую агентство! Особенная благодарность Алёне Мостовой.

Здравствуйте, я впервые обратилась в ваше агенство и теперь обладаю неким опытом, который частично вам сейчас опишу здесь. Во первых, огромное человеческое спасибо Алене Мостовой за подбор тура и за помощь в решении вопросов уже в самой поездке. Этот отзыв будет полезен особенно тем кто едет с детьми или с родителями уже пенсионного возраста и кто собрался посетить Черногорию. В этом году мы подумали: а почему бы не поехать в Черногорию? И выбор пал на Свети Стефан. Очень хорошое и уютное(тихое и романтичное) местечко. Очень рекомендую. Тур оператор свел нас с агентством "Орбита". Наверное, мой отзыв был бы противоположным, если бы не случай с моим отцом. Как вам известно температура воздуха во всей Европе была высокой и мы немного попали на этот период. С моим папой случилась беда и он нуждался в госпитализации. И тут началось интересное. Звоню я в страховую и описываю случай и спрашиваю что делать - они говорят вызывать скорую. Окей! Спускаюсь я вниз на ресепшен и прошу владельца отеля вызвать для нас скорую. Он сначала позвонил гиду, тот связался со страховой, и назад звонок нам. И результат: страховая сказала вызвать такси, ведь она не понимает что это за случай, и пока доктор не посмотрит страховая молчать будет. Маму это возмутило до предела! Но так как скорую нужно было вызывать с Котора и возможно пробки(правда пропускать должны скорую...не понятно) мы решились на такси. Господин заведующий отеля нам посоветовал заехать в Будву на осмотр сначала. Мы так и сделали. И там нас сразу (тоже сказали что мы вас на своей машинке не покатаем а берите такси) направили в Котор. И там моего папу сразу посмотрели врачи и сказали что нужно оставить на ночь для уточнения диагноза (у него была стенокардия и на ночь они оставили чтоб посмотреть не будет ли повтора - когда у человека такое то следующая ночь играет очень важную роль - или все утихнет или будет очень плохо вплоть до инфаркта). Так что это было не перестраховка врачей, а таков протокол первой госпитализации при стенокардии. Если не остаться - пеняйте на себя как говорится. И так - это у нас страховой случай. Мой папа здоров как бык, ни разу не было ничего подобного и тут такое. А если вернуться в комнату приема - то там все очень весело оказалось. После заполнения заявления начались бесконечные звонки в страховую. И она в прямом смысле слова отморозилась. Это совсем не страховой случай, платите все сами и до свидания. И мне пришлось написать Алене, описав все подробности, чтоб прояснить ситуацию. Оказалось это таки страховой случай! И госпитализация(если она первая) то бесплатная. Еще раз хочу поблагодарить Алену. И в тот день госпитализации так ничего и не удалось выяснить. Наступил следующий день. И снова звонки в страховую. Они потребовали документы от врача(заключение) и началось: мол не все документы они получили и тра-ля-ля. После нескольких часов трепания нервов и утрясок что чего как и почему наконец-то вердикт: это страховой случай! И мне сообщили мол, с Киева нам сообщили что у вас все плохо и мы разобрались. Ну капец! После того были еще кучу потраченных часов на согласование уже деталей но результат то был - страховка нам таки покрыла госпитализацию. Мой папа остался там еще на пару дней (уже за свой счет), страховка как оказалось у нас самая минимальная, и мы его забрали в Стефан. Приезжаем в отель - а там нас встречает господин и уж очень рад - мол звонил в больницу и очень интересовался как дела. А как скорую вызвать родителям (я в то утро была на экскурсии, с которой бигом на такси и к папе) - то уж извольте. Ну что тут поделаешь - одна контора - один дьявол. Одна деталь, в страховой мне сказали что мол коль вы не вызвали скорую - то это не страховой случай. Вы же на такси приехали вот и разбирайтесь сами. А в такси моих родителей запихнул тот самый господин и гид (без совпровождения, они там сами были), после звонка в страховую. Ну ничего. И далее папа в номере уже отдыхал и все было хорошо. В последний день должны были сообщить когда у нас трансфер автобусный - и тут снова неразбериха. Самолет у нас был на 9 утра а трансфер ставят на 11 утра. Что за вздор! Звоню снова гиду Константину(он пытался шифроваться под местного и назывался Kosta и обижался когда на него говорят Констянтин). После звонка сразу снова контактирую с Аленой. Алена мне подтверждает что самолет никак не перенесли и что все в силе. Звоню Kosta а он мне сообщает что это я не нормальная и самолет перенесли. Чуть позже, где-то через пол часика снова звонок Kosta господину заведующему - что мол самолет не переносили и все в силе и трансфер утром как полагается. Итак, друзья, я вам очень не рекомендую связываться с Орбитой если у вас дети или родители в возрасте. Тот самый Kosta нам ничего не сообщил о скидках в ресторане Драго (для его клиентов есть 10% скидка). Нам ее выписали в самом ресторане уже и Kosta очень был недоволен - мол заработать не дают. Вам в первый день Kosta может сообщить что есть скидки на экскурсии - послушайте - их нет, Kosta: это вы мне должны давать скидки за то что я вами тут вообще занимаюсь. Выводы делайте сами. А, если у вас что-то случится и вы будите тревожить этого самого Kosta - скажем в 7 утра - трубку он не возьмет - и говорит что мол и ему нужно отдыхать. Повторюсь, если вы молоды, и нет риска вляпаться по состояния здоровья - это отличное место для отдыха. Но если есть риск - подумайте, можете остаться сами. Мне очень посчастливилось что меня подстраховывала Алена. И еще раз огромное человеческое спасибо ей за это!

Очередной раз хочу выразить благодарность за удавшийся отдых Алёне. Оперативно , быстро, ненавязчиво предложила , нашла именно то , что нам было нужно нам , именно там , где мы хотели.спасибо Алёна. Всех благ!

Хочу выразить огромную благодарность замечательному менеджеру Алене Мостовой! В этом году мы дважды отдыхали, приобретая туры у Алены. Менеджер настоящий профессионал! Были учтены все пожелания, терпеливо выслушаны все капризы и сомнения. Во время отдыха Алена была на связи 24 часа в сутки и помогала решать все нюансы. Искрене благодарны и желаем процветания вашей фирме, хороших клиентов и карьерного роста Алене Мостовой!

Огромное спасибо за прекрасный отдых Яне Яворской!

Моя семья не первый раз пользуется услугами этой компании и мы в восторге! Огромная благодарность Яне Яворской за чудесный сервис, прекрасный найденный отель и заботу!

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить Яну Яворскую за помощь! Действительно быстро помогла подобрать хороший отель, за нормальную цену. В работе своей - профи! Очень приятная, знающая своё дело! Рекомендую! Спасибо за отличный отдых!

Добрый вечер. Я впервые обратилась в ваше агентство пол года назад, и меня судьба свела с замечательным менеджером Яной Яворской. Согласно моих пожеланий она очень оперативно предложила несколько вариантов, но мы очень долго выбирали и не как не могли определится с выбором. Я задавала очень много вопросов и Яна всегда оперативно отвечала. И вот три недели назад мы определились с выбором, это был Египет. Документы мы оформили очень быстро. Отдых провели на 5 +. Красочные фото ,теплое море, миллион разнообразных ярких рыб. Это была сказка. Правда на обратном пути нас немного подвела авиакомпания, задержали самолёт на 12 часов, но спасибо большое Яне за круглосуточную информативную и моральную поддержку, всегда была на связи. Следующий отпуск буду планировать обязательно с Яной. Спасибо ей огромное и побольше вам таких профессионалов!!!

Благодарю Яну Яворскую за прекрасную организацию тура на Кипр для меня и моего ребенка. Яна подыскала именно то, что мы искали, полностью оправдав доверие и ожидания. Предоставила множество информации и обеспечила поддержку со своей стороны, начиная с подбора тура и до окончания поездки. Ни один вопрос не остался без ответа практически в любое время суток (тем более учитывая, что я находилась в другой стране с существенной разницей во времени и, соответственно, в рабочем графике). При следующем планировании отпуска обращусь именно к внимательной, опытной, ответственной Яне Яворской. Спасибо!

Большое спасибо за прекрасно организованный отдых турфирме и лично Дарье Калинкиной. Начиная с момента поиска тура и до его окончания Дарья была рядом. Тур делала в подарок маме. Дарья придумала красивый подарочный сертификат, который я смогла преподнести. При подборе тура давала советы, всегда вовремя отправляла качественную и подробную информацию. Во время самой поездки оказывала помощь и поддержку в любом вопросе. Выражаю благодарность настоящему профессионалу, ответственному и отзывчивому человеку!