post-1100677

Самое ужасное путешествие — с Аккорд-туром

Хочу рассказать об ужаснейшем в моей жизни туре в Польшу, в который мы ездили с ребенком вместе с «Аккорд-туром» буквально на это Рождество. Возможно, это поможет кому-то «не попасть» как нам с ребенком из-за непрофессионализма сопровождающих, хотя — не только из-за них, читайте сами.
Нам испортило тур, что:

1. Нам подали грязный автобус. Было не убрано в салоне, а багажное отделение было настолько грязное, что люди вынимали в Польше чемоданы в песке и грязи. На пути туда нам повесили в салоне мешки для мусора, они заполнились еще до приезда, но даже на третий день их выбросили. Мы спросили — может ли водитель вынести мусор, получили ответ: «Можете сами это сделать». Господа, во-первых, когда я приглашаю гостей, то для меня нонсенс посылать их выбрасывать мусор, во-вторых, для этого нужен хотя бы мусорный бак. Не знаю, может, надо было поставить тот мешок рядом с автобусом?

2. Во второй половине автобуса не работала печка. На улице зима, а мы простояли на границе больше 8 часов. В автобусе было много пассажиров с детьми, все замерзли. При этом автобус не был заполнен даже на половину, были пустые почти все те места, которые идут под гарантию на выезд — в передней части. Их хватило бы, чтобы полностью всех людей сзади пересадить вперед. Вы думаете, на постоянные жалобы кто-то из персонала предложил выход? Ответы были такие: «Подождите до заправки, потом включим печь», после заправки: «А что я сделаю, если печка не работает?».

3. Отдельный вопрос — сопровождающая группы Оксана. Это худший гид в моей жизни. Оксана не рассказала группе за все путешествие ни слова ни о Польше, ни о кухне или обычаях… Даже на вопрос: «Где и по какому курсу лучше обменять валюту?», наш «гид» ответила, что по будем проходить мимо обменников. И так во всем: «Оксана, сколько нам осталось до Кракова?» — «Я скажу, когда приедем».

После того, как мы столько времени простояли на границе и весь день на сухом пайке, Оксана даже не поинтересовалась, что люди голодные. Мы просили сначала дать время на перекус, но это было проигнорировано, потому что «горела» обзорная экскурсия по Кракову в 20.00 (по нашему времени это уже 21.00!). В результате часть группы все же ушла искать кафе (что-то посоветовать поближе и недорогое, конечно, Оксана не смогла) вместо того, чтобы послушать обзор по Кракову, потому что дети голодные и уставшие.

Но больше всего возмутило, что в то время, как нам не дали времени на еду, нас высадили из автобуса — и мы 20 минут (!) стояли на холоде, ждали экскурсовода. Потому что Оксана не смогла сориентироваться по времени и договориться с экскурсоводом. А водители в сравнительно теплом автобусе в это момент уехали … ужинать. Они ж — люди, а мы кто? Туристы! Просили хотя бы заехать в супермаркет по дороге в отель — фиг вам, и голодайте до утра (ресторан в отеле к приезду как раз закрылся, так как 22 вечера).
И так на все экскурсии, всюду — группа (которая, кстати, оказалась дружной и ответственной) приходит без опозданий, но стоит и ждет гида или автобус на холоде, потому что Оксана не может рассчитать время.

4. Мы заказывали тур в туркомпании, где нам сказали, что без депозита на экскурсии «Аккорд-тур» не продает туры, потому что народ те экскурсии не выбирает. Взяли с нас с ребенком 92 евро именно на оплату этих услуг. В результате мы не могли выбрать экскурсии в полной мере, так как первый день был сорван из-за границы. Решили поехать на соляные шахты в Величку, у нас остаются еще деньги на депозите, но — нонсенс! — мы еще должны были заплатить дополнительно за входные билеты 158 злотых. В результате мы оплачиваем эту дополнительную сумму, на которую не рассчитывали, но те деньги, что на депозите, забрать не можем.

Пришлось пойти на пивную вечеринку, которая нам была не очень уместной, но дарить этой компании 57 евро, а взамен еще самим платить за ужин в другом ресторане — это было еще менее уместно. Возможно, эти деньги должны возвращают в таких случаях? Мы не знаем, потому что Оксана игнорировала подобные вопросы.

5. Для объективности отмечу: единственное, что было хорошо со стороны организаторов — это отель. Он действительно «тянул» на три звезды, несмотря на комфорт и завтрак. Хотя нам и здесь «повезло»: в день перед выездом вернулись в отель, а он был без света. В нашем номере он не появился и на утро (ни зарядить гаджеты, ни принять душ в темноте, вещи складывали в странных условиях. Хотя удивило, что персонал, у которого не было электроэнергии в ресторане, смог организовать приличный горячий завтрак — они молодцы ). Мы понимаем, что обстоятельства бывают всякие, но если взять в целом ко всему, что произошло за эти три дня, тогда вы поймете, насколько нам это придало «энтузиазма».

6. Фильмы в автобусе — когда ехали «туда», то сзади «забыли» включить экран. Когда люди уже надоели жалобами, тогда экран включили, но забыли включить звук. Так мы и ехали. Правда, на обратном пути водители это пытались исправить, но … произошел пункт 7!

7. «Вишенка» на этом торте — это то, что автобус сломался прямо на польской границе, когда подошла именно наша очередь на забор паспортов (а был шанс хоть на обратной дороге не стоять на границе!!!). Процитирую водителя: «Там же капало масло и прожгло вот такую дыромаху», — показал дырку размером с мужской кулак. Так в сочельник мы в буквальном смысле молились и благодарили Бога за то, что живьем сгорели в автобусе, который, очевидно, просто не проходил ТО перед выездом. Как мы успели вообще во Львов и сесть на поезд в Киев — это просто загадка (мы пересели в результате всех ожиданий в простой рейсовый автобус). Хотя в агентстве при покупке тура нас заверяли, что никогда на их памяти автобус не стоял на границе больше 4 часов. А этот вопрос мы специально задавали, едучи с ребенком, как вы понимаете!

Поэтому если собираетесь путешествовать и не хотите где-то сгореть в автобусе — учитесь лучше на наших ошибках, а то может слишком дорого обойтись.

Избранные посты

  • Туристы

    Мировой туризм вырос до семилетнего максимума

    Февраль 9, 2018
  • Европа весной

    Основные весенние направления? Какие туры популярны весной?

    Март 31, 2017
  • Дорожная_аптечка

    Дорожная аптечка или какие лекарства нужно с собой взять в дорогу.

    Июль 25, 2016